Udviklingen af kasinoloyalitetsprogrammer
Kasinoloyalitetssystemer har transformeret sig dramatisk gennem årtierne og er gået fra grundlæggende punch-tokens til avancerede digitale systemer, der optager spillerens handlinger og præferencer. Disse ordninger er beregnet til at kompensere hyppige gæster med flere frynsegoder, herunder gratis action, mad og privat adgang til aktiviteter. Ifølge en undersøgelse fra 2023 foretaget af American Gaming Association, deltager næsten 70 % af casinokunderne i loyalitetsprogrammer, hvilket viser deres værdi i kundeloyalitet. En bemærkelsesværdig figur inden for spilloyalitetsområdet er Jim Murren, tidligere administrerende direktør for...
Read More